“合格不是高質(zhì)量，滿意才有市場”。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，但是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵則是客戶的滿意度。

東虹鑫最近接到一個(gè)電話，西鄉(xiāng)的楊小姐最近急需一批非標(biāo)定制6寸晶圓盒。但是楊小姐需要的晶圓盒材質(zhì)是一種特殊塑料的晶圓盒，因需求量不多，東虹鑫對這種材質(zhì)的晶圓盒生產(chǎn)也很少。楊小姐表示，因生產(chǎn)此材質(zhì)的料盒廠家并不多，大多廠家都給他推薦其他材質(zhì)的晶圓盒，看東虹鑫能非標(biāo)定制，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)有十多年，才找到東虹鑫，不知是否可以幫到這個(gè)忙？

東虹鑫對于楊小姐的要求，東虹鑫表示可以辦得到，但是因?yàn)槭翘厥獠馁|(zhì)的晶圓盒，所需要的時(shí)間相對要長一些，但不會讓楊小姐等待太久。中途東虹鑫給楊小姐商討了幾次設(shè)計(jì)圖，修改了好幾次最終確定方案。

東虹鑫在約定的時(shí)間內(nèi)出貨，楊小姐收貨使用后表示，這批6寸晶圓盒品質(zhì)很好，使用流暢，而且做出來的效果與自己期望值是相對應(yīng)的，很滿意。

做客戶滿意的產(chǎn)品是東虹鑫的宗旨，也是東虹鑫持續(xù)發(fā)展的動力。